Digital Transformation in Banken und Versicherungen 2015

Omnikanal Strategie, Automatisierung- und Digitalisierung der Prozesse, Mobile Banking, Responsive Web, Digital Marketing und Microsegmentation, Filialumbau, Changemanagement

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Digital Transformation in Banken und Versicherungen
In der heutigen Medienwelt mit ihren vielfältigen Kommunikationstechniken hat sich ein neuer Typ Kunde etabliert, der eine Neugestaltung der Prozesse und Kontaktpunkte in der Beziehung des Kunden zu seiner Bank oder Versicherung erzwingt. Daraus entwickelt sich das Leitbild eines digitalen Finanzinstituts mit schlanken und industrialisierten Wertschöpfungsketten, das sich im Frontoffice konsequent auf seine Kunden ausrichtet. Hierzu gehören zentrale Systeme für alle Kanäle und Endgeräte sowie eine klar strukturierte Vernetzung mit passenden Partnern.