Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360° 2016

Die Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360° ist die Plattform für 100+ CMOs und Marketing-Entscheider, um die neuesten Anforderungen und Strategien an Customer Relationship Management, Customer Experience und CRM Technology Management zu diskutieren. Die Rethink! CONNECTED CUSTOMER 360° ist speziell auf die Komplexität in Ihrem Unternehmen zugeschnitten und bietet Ihnen geschäftskritische Lösungen, speziell für die Entwicklung einer anspruchsvollen und modernen digitalen CRM-Strategie. Zentrale Themen sind u.a.: • CRM Strategien & Prozesse • (Big) Data Management & CRM Tools • CRM Analytics & Intelligence • Customer Service Excellence & Service Design • (Self) Service & Contact Center • Mobile CRM • Digitalisierung & Product Customization • Customer Journey, Experience & Engagement Weitere Informationen zur Teilnahme oder zu Möglichkeiten der Beteiligung finden Sie unter http://www.connected-customer.com/de/